Tipy pro řešení problémů s Explorer.exe - Winhelponline

Explorer Exe Crash Troubleshooting Tips Winhelponline

Selhání aplikace Explorer a restartování pokaždé, když otevřete okno složky nebo kliknete pravým tlačítkem na soubor nebo složku? Tento příspěvek vám řekne, jak systematicky řešit chyby Průzkumníka, které někdy vážně ovlivňují náš pracovní postup.



Když dojde ke zhroucení prostředí Průzkumníka, hlavní panel zmizí a pracovní plocha zůstane na chvíli prázdná, zatímco se prostředí restartuje. V čisté instalaci systému Windows k tomuto problému obvykle nedochází, ale pokud k němu dojde, pravděpodobně je na vině ve většině případů modul nebo ovladač třetí strany. Postupujte podle tohoto základního kontrolního seznamu pro řešení potíží a měli byste být schopni izolovat hlavní příčinu.



  1. Zobrazit historii spolehlivosti
  2. Zakažte rozšíření prostředí třetích stran
  3. Zkontrolujte položky na ovládacím panelu (.CPL)
  4. Vyčistěte spouštěcí systém Windows pomocí automatického spuštění
  5. Vytvořit nový uživatelský účet (k testování)
  6. Vyčistit mezipaměť
  7. Aktualizujte ovladače zařízení
  8. Pokročilé možnosti řešení potíží

Tipy pro řešení problémů s havárií Explorer.exe

Zobrazit historii spolehlivosti

Když dojde ke zhroucení prostředí, zaznamená se důvod selhání do protokolu událostí aplikace, který můžete vidět v Prohlížeči událostí ( eventvwr.msc ) nebo v historii spolehlivosti v Ovládacích panelech.



Klikněte na Start a zadejte spolehlivost. Klepněte na Zobrazit historii spolehlivosti ve výsledcích vyhledávání. V okně Sledování spolehlivosti vyhledejte položky Průzkumníka Windows označené jako Kritické s ikonou Red X - přesně datum, kdy došlo k chybě.



Klikněte na Zkontrolovat řešení. Pokud budete mít štěstí, můžete tam dostat nějaká doporučení. Pokud je uvedeno „Nebyla nalezena žádná nová řešení“, poklepejte na položku, abyste zjistili, zda je uveden chybující modul (třetí strana).

Někdy je uveden přesný název modulu, který způsobil selhání, a v takovém případě by problém odstranil odinstalování souvisejícího softwaru. Ale bohužel ve výše uvedeném příkladu je název modulu chyby uveden jako ntdll.dll, což je základní modul systému Windows. Není to však viník, že je třeba zjistit základní příčinu.

Zakažte rozšíření prostředí třetích stran

Rozšíření prostředí jsou moduly, které se připojují k Průzkumníkovi a načítají se s každou instancí Průzkumníka.exe. Špatně kódované rozšíření prostředí třetí strany může způsobit opakované selhání Průzkumníka.

Nejlepší způsob, jak zúžit obslužnou rutinu kontextové nabídky (nebo jakýkoli jiný typ rozšíření prostředí) způsobující problém, je použít ShellExView společnosti Nirsoft. Viz článek Pomalé kliknutí pravým tlačítkem a selhání průzkumníků způsobené rozšířeními prostředí .

Poradce při potížích pravým tlačítkem myši Problémy způsobené rozšířeními Shell - shellexview

Poznámka: Můžete také použít Autoruns to zakázat rozšíření prostředí třetích stran , ale dávám přednost ShellExView pro tento účel.

Položky ovládacího panelu (soubory .CPL)

Seznamte soubory .CPL ve svých adresářích System32 a SysWOW64. Zastaralý nebo nekompatibilní modul může způsobit opakované selhání Průzkumníka. Vytvořil jsem dávkový soubor pro výstup seznamu CPL ze složek System32, SysWOW64 a implementací oboru názvů Ovládacích panelů v registru.

Výstupní soubor zobrazuje všechny položky ovládacího panelu zaregistrované v systému, ze kterých lze snadno identifikovat položky třetích stran.

[ Stažení] listallcpls.bat (Na zip)

Poznámka redakce: Nedávno jsem viděl případ, kdy velmi starý modul ODBC (zkompilovaný v roce 1995) způsobil, že se Explorer opakovaně zhroutil. Byl to soubor .CPL ve složce System32, vložený starým programem. Protokol ProcMon ukázal, že se Průzkumník opakovaně zhroutil pokaždé, když se pokusil načíst modul. To se dělo v cyklické smyčce. Vymazání souboru .CPL problém okamžitě vyřešilo.

Pokud žádné položky ovládacího panelu třetích stran neexistují nebo jejich odstranění nepomůže, přejděte k dalšímu kroku.

Vyčistěte spouštěcí Windows

Průzkumník načítá moduly přidané programy třetích stran prostřednictvím rozšíření prostředí nebo injekcí DLL. Podle pokynů v části zakažte načítání všech modulů třetích stran pomocí Průzkumníka Clean Boot průvodce. Pomocí této metody jsou zakázána všechna rozšíření prostředí, služby a spouštěcí programy třetích stran a načte se čistá instance prostředí Průzkumníka.

Pokud k problému nedojde ve stavu čistého spuštění, další úlohou je zjistit, která z deaktivovaných položek přispěla k selhání. Možná budete muset Windows několikrát restartovat, abyste otestovali.

Podrobné informace viz Vyčistěte řešení problémů se spuštěním pomocí automatického spuštění . Pokud problém stále přetrvává ve stavu čistého spuštění, přejděte k dalšímu kroku.

Vytvořte nový uživatelský účet

Vytvořte nový uživatelský účet a otestujte, zda k problému dojde v novém profilu. Udělejte si dostatek času na testování (alespoň 15–30 minut) s nově vytvořeným profilem, zvláště pokud je původní problém „přerušovaný“. Pokud v novém profilu uživatele vše funguje, může být problém způsoben poškozenými soubory mezipaměti (ikona, miniatura, rychlý přístup atd.) V původním profilu uživatele.

Vymažte mezipaměť

Proveďte nějaké úklidové práce ve svém původním profilu:

  1. Vymažte a znovu vytvořte mezipaměť ikon ve Windows
  2. Vyčistěte mezipaměť miniatur a dočasné soubory pomocí Vyčištění disku
  3. Obnovte nastavení zobrazení složky úplně

Aktualizujte své ovladače

Zkontrolujte aktualizované ovladače hardwaru, zejména grafické karty. Pokud používáte vlastní změnu měřítka, zkuste se k testování vrátit zpět na výchozí úroveň změny měřítka. Byl hlášen problém v systému Windows 10, kde Explorer v určitých konfiguracích opakovaně havaroval, když bylo měřítko nastaveno na 175% nebo vyšší.

Pokročilé možnosti řešení potíží

Pokud selže vše ostatní, jsou zde vaše možnosti (v žádném konkrétním pořadí):

  1. Spustit Process Monitor, spustit trasování, problém reprodukovat a uložit do a .PML log soubor. Zipujte a pošlete příteli, který vám může pomoci. Zkontrolovat Monitorování procesu výukové programy .
  2. Spusťte důkladnou kontrolu malwaru. Začněte Malwarebytes anti-malware a Junkware Removal Tool. Pokud zjistíte něco podezřelého nebo nástroj nedokáže odstranit napadení, zaregistrujte se na pokládaném fóru pro odstraňování malwaru a vyhledejte radu odborníka.
  3. Zveřejněte svůj problém na fóru pro Windows a uveďte podrobně, co přesně jste dříve zkusili. Pokud někdo může pomoci s laděním vašeho výpisu selhání aplikace Explorer, lze snadno určit hlavní příčinu.
  4. Zvažte resetování systému Windows nebo proveďte instalaci opravy. Nezapomeňte nejprve zálohovat svá data bez ohledu na způsob opravy, který můžete použít k přeinstalování operačního systému.

Doufám, že tato příručka pomůže.


Jedna malá žádost: Pokud se vám tento příspěvek líbil, sdílejte ho prosím?

Jedno „malé“ sdílení od vás by vážně hodně pomohlo s růstem tohoto blogu. Několik skvělých návrhů:
  • Připnout!
  • Sdílejte to na svém oblíbeném blogu + Facebook, Reddit
  • Tweetujte to!
Takže vám moc děkuji za podporu, můj čtenáři. Nebude to trvat déle než 10 sekund vašeho času. Tlačítka pro sdílení jsou vpravo dole. :)