Roblox je populární online herní centrum, na kterém je mnoho uživatelů závislých. Vzhledem k jeho celosvětové popularitě existuje vysoká šance na hacknutí účtu. Proto Roblox poskytuje dvoufázové ověření, aby se takovým situacím zabránilo. Co když neobdržíte e-mail s dvoufázovým ověřením? Pojďme si to blíže rozvést v tomto příspěvku.
Průvodce řešením problémů pro neobdržení e-mailu o dvoufázovém ověření
Pokud uživatel neobdrží ověřovací e-mail, nemějte obavy, jak se to někdy stává. Zkuste implementovat následující řešení:
- Zkontrolovat email
- Zkontrolujte spamové e-maily
- Použijte znovu odeslat kód
- Kontaktujte podporu Roblox
1. Zkontrolujte e-mail
Prvním řešením, které můžete udělat, je zkontrolovat e-mailovou adresu. V případě, že používáte více e-mailových adres, ověřte, zda je konkrétní účet propojen se stejnou zadanou e-mailovou adresou.
2. Zkontrolujte Spamové e-maily
Za druhé, pokud je s vaším účtem propojen správný e-mail, zkontrolujte složky se spamem ve vaší e-mailové adrese. Pokud je zpráva ve složce se spamem, filtrujte e-mail a označte jej, že není spam, abyste se tomuto scénáři v budoucnu vyhnuli.
3. Použijte znovu odeslat kód
Třetím možným řešením, které můžete udělat, je opětovné zaslání kódu na váš e-mail. Pro tento účel použijte možnost „Znovu odeslat kód“ z přihlašovací obrazovky a znovu zkontrolujte e-mail.
4. Kontaktujte podporu Roblox
Pokud výše uvedená řešení nefungují, poslední možností je kontaktovat Zákaznická podpora Roblox . Přejděte na jejich stránky, zadejte své údaje, popište problém, kterému čelíte, a odešlete zprávu.
Závěr
Pokud uživatel neobdrží e-mail s dvoufázovým ověřením, nejprve znovu zkontrolujte, zda je použita správná e-mailová adresa. Za druhé, zkontrolujte složky se spamem v e-mailu a zkontrolujte, zda tam je. Za třetí, zkuste znovu odeslat kód a znovu zkontrolovat e-mail. Nakonec kontakt Podpora Roblox a popište jim svůj problém.